ایران ایرتور: مطابق بخشنامه سازمان هواپیمایی در استرداد بلیت پروازهای داخلی عمل می‌کنیم
شرکت هواپیمایی ایران ایرتور اعلام کرد بر اساس بخشنامه سازمان هواپیمایی، بلیت پروازهای داخلی خریداری شده قبل از ۶ اسفند امسال مشمول دریافت جریمه کنسلی نمی‌شود.
روابط عمومی هواپیمایی ایران ایرتور در واکنش به خبر بی توجهی برخی ایرلاین ها به دستور وزیر راه/ سازمان هواپیمایی تماشاچی تخلف آشکار شرکت های هواپیمایی تصویر نسخه‌ای از ابلاغ معاونت بازرگانی این شرکت خطاب به مدیران دفاتر فروش و روسای ایستگاه و مدیران دفاتر و شرکت‌های خدمات مسافرت هوایی طرف قرارداد را در اختیار خبرگزاری تسنیم قرار داد.
متن این ابلاغیه که به امضای رضا امیرسپهر معاون بازرگانی ایران ایرتور رسیده به شرح زیر است؛
« با عنایت به دستور وزیر محترم راه و شهرسازی و همچنین نامه شماره 60451 مورخ 98/12/5 ریاست حترم سازمان هواپیمایی کشوری، با امعان نظر به شرایط به وجودآمده در خصوص انتشار ویروس کرونا،شرایط ابطال بلیت‌های مسافرین شرکت هواپیمایی ایرن ایرتور در مسیرهای داخلی و خارجی به شرح ذیل اعلام می‌گردد؛
ابطال بلیت مسیرهای خارجی
1- بلیت رفت و برگشت مسافرین خارجی بدون جریمه قابل استرداد می‌باشد.
2-مسافرین پروازهای خارجی که به هر دلیل قبل از صدور بخشنامه اقدام به ابطال بلیت‌های مسیرهای خارجی نموده و مشمول جریمه استرداد بلیت گردیده‌اند،هیچ وجه مازادی مجددا از ظریق شرکت ایران ایرتور مسترد نخواهد شد.
ابطال بلیت مسیرهای داخلی
1-ابطال بلیت مسافرین پروازهای داخلی که قبل از تاریخ 98/12/6 اقدام به رزرو نموده‌اند و شروع مسافرت از تاریخ مذکور به بعد می‌باشد بدون جریمه خواهد بود و جهت پیشگیری از سوء استفاده‌های احتمالی،مسافرینی که آگاهانه بعد از تاریخ صدور این بخشنامه اقدام به خرید بلیت نمایند طبق رویه و مقررات شرکت هواپیمایی ایران ایرتور مشمول جریمه استرداد خواهند بود.
2-مسافرین پروازهای داخلی که به هر دلیل قبل از بخشنامه اقدام به ابطال بلیت مسیرهای داخلی نمده و مشمول جریمه استرداد بلیت گریده‌اند، هیچ وجه مازادی مجددا از طرف شرکت ایران ایرتور مسترد نخواهد شد.
3- مسافرینی که بدون اطلاع قبلی و ابطال بلیت از مراجعه به فرودگاه و پذیریش در پروازها خودداری به عمل آورند، No Show محسوب می‌گردند و مشمول شرایط استرداد بلیت بدون جریمه نبوده و این شرکت طبق رویه و مقررات استرداد در پروازهای داخلی اقدام خواهد نمود.»
با وجود تاکید رضا امیرسپهر معاون بازرگانی هواپیمایی ایران ایرتور در بند 1 شرایط ابطال بلیت مسیرهای داخلی، مبنی بر پرداخت وجه بلیت پروازها بدون جریمه استرداد، این شرکت از برخی مسافران که در بهمن ماه اقدام به خرید بلیت کرده‌اند جریمه استرداد دریافت کرده است.