شکست تاریخی سامسونگ از شیائومی | بازار موبایل در شوک فرو رفت
بازار گوشی‌های هوشمند هند در سال ۲۰۲۴ به نقطه عطف جدیدی دست یافت و با افزایش قابل‌توجه فروش مدل‌های پرچمدار، رکوردی تازه در این صنعت ثبت شد.
در این دوران تحول، یکی از برندها بیشتر از دیگران خود را نشان داد: شیائومی. این برند که در سال‌های ۲۰۲۲ و ۲۰۲۳ با کاهش قابل‌توجهی در فروش مواجه شده بود، حالا با افزایش ۶ درصدی در عرضه گوشی‌های خود نسبت به سال گذشته، دوباره به مسیر رشد و موفقیت بازگشته است. اما چگونه شیائومی توانست در یکی از رقابتی‌ترین بازارهای موبایل جهان، مجدداً موقعیت خود را تقویت کند؟
بازار هند به‌سرعت در حال رشد و تغییر است. مشتریان این کشور حالا بیشتر به دنبال گوشی‌های پرچمدار و بادوام هستند. گوشی‌های بالای ۳۰۰۰۰ روپیه (حدود ۲۵۱۳ یوان)، با رشد دو رقمی در فروش، سهم عمده‌ای از این پیشرفت را به خود اختصاص داده‌اند. عوامل موثری مانند طرح‌های خرید اقساطی و برنامه‌های تعویض گوشی نیز به این روند کمک کرده‌اند.
در حالی که گوشی‌های زیر ۱۰۰۰۰ روپیه (که ۳۳ درصد از بازار را در برمی‌گرفتند) تحت تاثیر تورم کاهش فروش داشتند. شیائومی به‌سرعت واکنش نشان داد بطوریکه این برند با گسترش محصولات میان‌رده و اقتصادی خود، از اثرات کاهش فروش گوشی‌های ارزان‌قیمت کاست. در نتیجه، شیائومی به‌طور غیرمستقیم توانست از موج پریمیوم‌سازی بازار هند بهره ببرد؛ چراکه مشتریان به دنبال گوشی‌هایی با ویژگی‌های بالا اما قیمت معقول بودند.
بازگشت شیائومی؛ عوامل کلیدی موفقیت در بازار هند چه بود؟
رشد ۶ درصدی عرضه گوشی‌های شیائومی حاصل یک استراتژی حساب‌شده بود:
تنوع در محصولات: شیائومی از محدوده گوشی‌های اقتصادی فراتر رفت و سری‌های Redmi و Redmi Note را با ویژگی‌هایی مانند پشتیبانی از ۵G، نمایشگرهای با نرخ نوسازی بالا و دوربین‌های قدرتمند گسترش داد، آن هم بدون اینکه قیمت‌ها بیش از حد بالا برود.
گسترش فروشگاه‌های حضوری: شیائومی که سال‌ها در تجارت الکترونیک پیشرو بود، حالا حضور خود را در فروشگاه‌های فیزیکی نیز تقویت کرد. با سرمایه‌گذاری در فروشگاه‌های مستقل و زنجیره‌های خرده‌فروشی، این برند توانست در شهرهای سطح ۲ و ۳ هند رشد قابل‌توجهی داشته باشد.
تمرکز بر نرم‌افزار و اکوسیستم: ارتقای نرم‌افزاری و یکپارچه‌سازی اکوسیستم (مانند گجت‌های پوشیدنی و تلویزیون‌های هوشمند) باعث شد کاربران تمایل بیشتری به ماندن در اکوسیستم شیائومی داشته باشند و هنگام ارتقا، باز هم سراغ این برند بروند.
در حالی که vivo با رشد ۱۶ درصدی صدرنشین شد، رشد شیائومی در مقایسه با افت سامسونگ جالب‌توجه است. سامسونگ به رتبه سوم سقوط کرد، چرا که مدل‌های اقتصادی‌اش با افت تقاضا روبه‌رو شدند.
در مقابل، شیائومی با ترکیب قیمت مناسب و نوآوری توانست دوباره جایگاه خود را تثبیت کند. البته سامسونگ در بازار پرچم‌دارها (با سری Galaxy) همچنان قوی عمل می‌کند، اما شیائومی نیز در حال تقویت سری‌های پرچمدار خود مانند شیائومی ۱۳ و میکس است.
با بازگشت موفق شیائومی در سال ۲۰۲۴، این برند جایگاه خود را در بازار هند تثبیت کرده است. با این حال، ادامه این موفقیت نیازمند تمرکز بیشتر روی گوشی‌های پریمیوم است. در حالی که اپل در حال شکستن رکوردهای فروش و ویوو در فروش حضوری موفق عمل کرده است، شیائومی باید سری‌های پرچمدار خود را ارتقا دهد و هم‌زمان، مشتریان اقتصادی خود را حفظ کند.
بازگشت شیائومی به اوج، نشان‌دهنده انعطاف این برند در برابر تغییرات بازار و نیازهای مشتریان است. با تقویت محصولات میان‌رده و توسعه بخش پریمیوم، شیائومی نه‌تنها جایگاه خود را حفظ کرده، بلکه در مسیر رشد قرار گرفته است.