چگونه بفهمیم دهک چندم یارانه هستیم؟
در سال‌های اخیر، دولت با هدف توزیع عادلانه‌تر یارانه‌ها، اقدام به دهک‌بندی خانوارها کرده است. بر این اساس، جامعه به ۱۰ دهک درآمدی تقسیم شده و ۳ دهک پردرآمد از دریافت یارانه محروم شده‌اند. یارانه تنها به ۷ دهک کم‌درآمد تعلق می‌گیرد که به عنوان اقشار نیازمند جامعه شناخته می‌شوند.
با اجرای این طرح، بسیاری از خانواده‌ها با این سوال مواجه شده‌اند: چگونه می‌توانیم دهک درآمدی خود را تشخیص دهیم؟
راهنمای استعلام دهک یارانه
اگر قصد اعتراض به دهک‌بندی خود یا درخواست تغییر آن را دارید، ابتدا باید از دهک فعلی خانوار خود مطلع شوید. برای این کار، چهار روش اصلی وجود دارد:
۱. مراجعه حضوری به دفاتر پلیس +۱۰
۲. استفاده از سایت یا سامانه‌های اینترنتی مربوطه
۳. استعلام از طریق کد دستوری
۴. استعلام از طریق تلفن گویا
در تمامی این روش‌ها، داشتن کد ملی سرپرست خانوار ضروری است. در برخی موارد نیز ممکن است به شماره همراه سرپرست خانوار نیاز باشد تا نتیجه استعلام به شما نمایش داده شود.
این اقدامات به خانواده‌ها کمک می‌کند تا از وضعیت دهک‌بندی خود مطلع شوند و در صورت نیاز، برای اصلاح آن اقدام کنند.
۱- استعلام از طریق سامانه حمایت
برای اطلاع از دهک بندی یارانه خود، باید سرپرست خانوار در سایت hemayat.mcls.gov.ir ثبت نام کرده و از طریق پنجره ملی خدمات دولت هوشمند احراز هویت کند. پس از ورود به سامانه، امکان استعلام آنلاین دهک‌بندی و ثبت اعتراض به آن وجود دارد. به این ترتیب، استعلام یارانه با کد ملی سرپرست و ثبت درخواست بررسی وضعیت، از طریق این سامانه امکان‌پذیر است.
ورود به سامانه: به وب‌سایت سامانه حمایت مراجعه کنید.
روی گزینه «ورود به سامانه» کلیک کنید.
احراز هویت: در صفحه باز شده، کد ملی سرپرست خانوار را وارد کنید.
کد امنیتی نمایش‌داده‌شده را در کادر مربوطه تایپ کنید.
روی دکمه «ورود به سامانه» کلیک کنید.
دریافت کد تایید: در این مرحله، شماره تلفن همراه سرپرست خانوار را وارد کنید. توجه داشته باشید که این شماره باید به نام سرپرست خانوار ثبت شده باشد.
کد تاییدی به شماره همراه وارد شده ارسال می‌شود. آن را در کادر مربوطه وارد کنید.
مشاهده وضعیت اقتصادی خانوار: پس از ورود موفق به سامانه، گزینه «وضعیت اقتصادی خانوار» را انتخاب کنید.
در این بخش، دهک‌بندی و اطلاعات اقتصادی خانوار نمایش داده می‌شود.
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت یا نیاز به اعتراض، می‌توانید از طریق همین سامانه درخواست بررسی مجدد را ثبت کنید.
۲- استعلام از طریق کد دستوری (USSD)
برای اطلاع از دهک بندی یارانه، امکان استفاده از کد دستوری از طریق تلفن همراهی که با کد ملی سرپرست خانوار یا یکی از اعضای خانوار ثبت شده، وجود دارد. با شماره‌گیری این کد، وضعیت برخورداری از یارانه به شما نمایش داده می‌شود. اگر جزو زیرمجموعه سرپرست خانوار هستید، می‌توانید با کد ملی خود این کد دستوری را شماره‌گیری کنید تا از وضعیت یارانه خود مطلع شوید. در صورت برخورداری، پیغامی مبنی بر عدم نیاز به ثبت نام مجدد دریافت خواهید کرد.
شماره‌گیری کد دستوری: با استفاده از تلفن همراهی که به نام سرپرست خانوار ثبت شده است، کد دستوری زیر را شماره‌گیری کنید:
«#کدملی*43857*4*»
به‌عنوان مثال، اگر کد ملی شما ۱۲۳۴۵۶۷۸۹۰ باشد، باید شماره‌گیری کنید: #۱۲۳۴۵۶۷۸۹۰*۴۳۸۵۷*۴*
دریافت نتیجه: پس از شماره‌گیری، پیامی حاوی اطلاعات دهک‌بندی و وضعیت یارانه برای شما ارسال می‌شود.
۳- استعلام از طریق تلفن گویا
در صورتی که دسترسی به اینترنت یا امکان استفاده از کد دستوری را ندارید، می‌توانید از سامانه تلفن گویا استفاده کنید. برای استعلام موفقیت‌آمیز، به اطلاعاتی مانند کد ملی سرپرست خانوار و شماره همراه وی نیاز خواهید داشت. همچنین، امکان ثبت شکایت در خصوص یارانه نیز وجود دارد.
تماس با شماره تلفن گویا: با شماره ۰۹۲۰۰۰۰۶۳۶۹ تماس بگیرید.
وارد کردن اطلاعات: پس از اتصال، کد ملی سرپرست خانوار و شماره تلفن همراه ثبت‌شده را وارد کنید.
دریافت اطلاعات: سامانه به‌صورت خودکار اطلاعات دهک‌بندی و وضعیت یارانه خانوار را اعلام می‌کند.
۴- مراجعه حضوری به دفاتر پلیس +۱۰
در صورتی که به هر دلیل نتوانستید از روش‌های فوق استفاده کنید، می‌توانید به‌صورت حضوری به یکی از دفاتر پلیس +۱۰ مراجعه کنید.
ارائه مدارک: کارت ملی سرپرست خانوار را به همراه داشته باشید.
درخواست استعلام: با ارائه کد ملی سرپرست خانوار، از متصدی دفتر بخواهید که وضعیت دهک‌بندی و یارانه شما را استعلام کند.
کدام خانوارها مشمول حذف یارانه خواهند شد؟
طبق آیین‌نامه مصوب دولت، خانوارهای دارای دارایی‌های زیر از فهرست یارانه‌بگیران حذف خواهند شد:
املاک با ارزش بالاتر از ۳۵ میلیارد تومان
خودروی سواری یا وانت دوکابین با ارزش بیش از ۳ میلیارد تومان
درآمد ماهانه بیش از سقف تعیین‌شده
خریدهای غیرمتعارف از حساب‌های غیرتجاری
افراد مقیم خارج از کشور
خانوارهایی با بیش از ۵ سفر خارجی در یک سال گذشته
نحوه اعتراض به دهک خانوار
برای اعتراض به یارانه و دهک خانوار باید مراحل زیر را انجام دهید:
ابتدا وارد سامانه مردمی سازی و توزیع عادلانه یارانه‌ها به نشانی اینترنتی hemayat.mcls.gov.ir شوید.
بر روی ورود به سامانه کلیک نمایید.
تمامی اطلاعات خواسته شده را وارد کنید.
اگر مشمول دریافت واریز یارانه هستید، عبارت مشمول برای شما نمایش داده خواهد شد و شما قادر به اعتراض نخواهید بود. اما اگر عبارت غیر مشمول را مشاهده کردید می‌توانید اعتراض خود را ثبت نمایید.
در قسمت شناسنامه اقتصادی – اجتماعی شما تمامی اعضای خانواده و جزئیات دیگر را مشاهده می‌کنید.
درصورتی که مغایرتی وجود داشته باشد می‌توانید ثبت اعتراض را زده و درخواست بازبینی دهید.
در انتها روی گزینه پایان کلیک کنید.
حالا اعتراض شما توسط کارشناسان بررسی شده و اگر اشتباهی رخ داده باشد، آن را رفع می‌کنند. سپس مشکل عدم دریافت یارانه برطرف شده و یارانه به حساب شما واریز خواهد شد.