«١٤٢٠» به سئوالات بیمه شدگان و مستمری بگیران پاسخ می دهد

 بیمه شدگان، بازنشستگان، مستمری بگیران و کارفرمایان زمانی که با شماره تلفن ١٤٢٠  تماس می گیرند و مسئله و سئوال خود را مطرح می کنند، کاربر، اطلاعات موردنیاز را از تماس گیرنده دریافت و پاسخ را ارائه می کند.

مواردی که نیاز به بررسی تخصصی داشته باشد، پیگیری و نتیجه به مخاطبان پیامک و یا ایمیل می شود.

همچنین، مخاطبان سازمان تامین اجتماعی در تمام ساعات شبانه روز از طریق پیام صوتی با مرکز ارتباطات مردمی این سازمان می توانند در ارتباط باشند .